VERSIÓN COMPLETA

Encuentra aquí la versión completa de la Plática Tetramestral

INTRODUCCIÓN

Presentación de la agenda

MISIÓN Y VISIÓN

Recuerda la misión y visión de nuestra empresa.

Ser una empresa que logra un crecimiento anual en su utilidad de operación de al menos 2 dígitos.

1. 1. Volumen de Ventas
   2. Contribución
   3. Ventas por Zona
   4. Gastos de Operación
   5. Utilidad de Operación
   6. Capital de Trabajo sobre Ventas
   7. Indice de Compras vs Publicaciones de Referencia

Ser una empresa que ofrece las mejores alternativas de productos, con precios justos y un servicio sin fallas.

1. 1. Satisfacción del Servicio Técnico
   2. Calidad en el Servicio
   3. Indice de Satisfacción del Cliente

Ser una empresa que incorpora la Innovación y la Mejora Continua en el día a día de su operación

1. 1. Foros de Mejora Continua
   2. Sistemas de Gestión
   3. Venta de productos con aportación tecnológica
   4. Tasa de éxito en desarrollo
   5. Costo de Transformación

Ser una empresa que desarrolla las competencias de su personal, quienes viven los valores y la cultura RQ

1. 1. Certificación de Puestos Operativos

Ser una empresa que procura la seguridad física y patrimonial, el cuidado al medio ambiente, el cumplimiento de los requerimientos de las autoridades y la relación con la comunidad

1. 1. Total de Eventos

Ser una empresa que brinda un buen lugar para trabajar

1. 1. Resultados de la encuesta Great Place To Work
   2. Rotación

1. 1. Áreas de Mejora - Las 5 Críticas
   2. Actualización de Documentos
   3. Número de Documentos por Actualizar

1. 1. Accidentes con tiempo perdido
   2. Accidentes no incapacitantes
   3. Primeros Auxilios
   4. Conatos de incendio
   5. Eventos ambientales
   6. Incidentes
   7. Daños a equipos e instalaciones
   8. Desviaciones al Proceso
   9. Eventos SSCA, DEI y DP

1. 1. Índice de Faltas
   2. Código de Ética

1. 1. Pronóstico de la perspectiva de la Dirección General